قوانین و مقررات
لینگورا میتواند برای ارائه بهتر خدمات خود، نسبت به به روزرسانی و ایجاد تغییرات در قوانین و مقررات سایت، با ذکر دقیق تاریخ اقدام نماید و از کاربران انتظار میرود نسبت به تغییرات انجام پذیرفته آگاهی کامل کسب نمایند.
صفحه قوانین و مقررات حاضر، به مثابه یک توافق است و یک قرارداد قانونی و لازم الاجرا تلقی میگردد. کلیه کاربران و اشخاصی که به هر نحوی و با هر وسیله ای از خدمات مجموعه لینگورا استفاده میکنند تابع این توافق هستند.
:: محتوای سوالات متداول موجود در انتهای این صفحه نیز بخشی از قوانین و مقررات ذکر شده میباشد.
احراز هویت/ شرایط و مدت زمان استفاده از محصولات
- ثبت نام در سایت لینگورا و تکمیل فرم عضویت که در آن اطلاعاتی نظیر نام و نام خانوادگی، شماره تماس و ایمیل دریافت میشود، به منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات مجموعه و سایت لینگورا است.
- استفاده هر شخص از سایت لینگورا به هر اندازه و با هر هدفی به این معنی است که او از قوانین و مقررات سایت آگاهی دارد و آنها را به صورت کامل پذیرفته است.
- اشخاص برای عضویت در سایت باید از اطلاعات و مشخصات هویتی واقعی خود استفاده نمایند و سایت لینگورا هیچ گونه مسئولیتی در ازای تخلف از این ماده ندارد.
- درصورتی که معلوم شود شخصی با نام و حساب کاربری جعلی اقدام به خرید محصولات و یا استفاده از خدمات مجموعه نموده، لینگورا میتواند نسبت به حذف آن حساب کاربری اقدام نماید. در این حالت وجه پرداخت شده به کاربر مسترد نخواهد شد.
- اشخاص نباید حساب کاربری خود را، با هر هدفی در اختیار شخص یا اشخاص دیگری قرار دهند. لینگورا فقط به شخصی که مالک حساب کاربری (با ایمیل مشخص) است، خدمات خود را ارائه میدهد.
- درصورتی که بر اثر استفاده هم زمان از حساب کاربری یا انتقال آن به دیگری، مشکلی ایجاد شود تمام مسئولیتها بر عهده کاربر است و لینگورا هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
- درصورتی که معلوم شود چند نفر به صورت هم زمان از یک حساب کاربری و محصولات آموزشی استفاده مینمایند لینگورا میتواند بنا به صلاح دید اقدامات قانونی لازم را نسبت به فرد و حساب کاربری مربوطه انجام دهد.
- کاربران متعهد هستند تمام محصولات آموزشی که از لینگورا خریداری میکنند را به صورت شخصی استفاده کنند و از به اشتراک گذاشتن آنها در فضای آنلاین یا آفلاین، به صورت مستقیم یا باواسطه خودداری کنند. در صورت تخلف از مفاد این ماده و انتشار یا انتقال محصولات آموزشی، لینگورا حق پیگیریهای قضایی و قانونی را برای خود محفوظ میدارد.
- در صورتی که بنا به دلایلی مثل منسوخ شدن محتوای دوره یا مشکلاتی دیگر قصد حذف دوره از سایت را داشته باشیم این مورد را حداقل از ۲ ماه قبل به اطلاع تمام دانشجویان آن دوره خواهیم رساند.
حق مالکیت فکری
تمام محتوای منتشر شده در سایت و اکانت شبکههای اجتماعی لینگورا مانند محتوای مقالات، محصولات آموزشی، لوگو، تصاویر، صوت ها، ویدیوها و غیره متعلق به شرکت لینگورا است و بدون موافقت و اجازه لینگورا، هیچ کس اجازه استفاده، کپی، بازآفرینی و اقداماتی مشابه آن را ندارد.
نظرات و محتوای مجرمانه
- لینگورا میتواند هر گونه دیدگاه و یا مطلبی که توسط کاربرانش منتشر شده و شامل محتوای مجرمانه یا بی احترامی است را حذف و یا ویرایش نماید. منظور از محتوای مجرمانه درج کامنتهای توهین آمیز و نامناسب و… است که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران غیر قانونی محسوب میشود.
- لینگورا میتواند در موارد تخلف کاربر مانند درج اطلاعات تماس شخصی، درج محتوای توهین آمیز و خلاف قانون و انتشار لینک نسبت به حذف یا تغییر دادن آن نظر اقدام کند.
- لینگورا هیچ گونه مسئولیتی نسبت به محتوای منتشر و تبلیغ شده از سمت کاربران در بخش نظرات و یا سایر بخشها ندارد و عواقب و مسئولیت آن به طور کامل بر عهده کاربر خواهد بود.
فورس ماژور
منظور از فورس ماژور اتفاقاتی با منشا خارجی است که خارج از اراده لینگورا بوده و بدون پیش بینی محقق شده باشد؛ مانند قطع سراسری اینترنت. در صورت وقوع فورس ماژور، لینگورا مسئولیتی در قبال از دسترس خارج شدن سایت و قطع خدمات رسانی تا زمان برطرف شدن فورس ماژور نخواهد داشت.
اطلاع رسانی
- کاربر با ثبت نام در سایت، ثبت کردن ایمیل در بخشهای مختلف سایت و ارائه سایر اطلاعات تماس مانند شماره موبایل این حق را به لینگورا میدهد تا اطلاع رسانی مربوط به خدمات و محصولات لینگورا را از طریق ایمیل یا پیامک انجام دهد.
- اطلاعات تماسی که کاربر در سایت ثبت مینماید، مانند شماره تماس، ایمیل و غیره تنها اطلاعات موثقی است که سایت آنها را به رسمیت میشناسد. لینگورا تمام مکاتبات و پیگیریها را از طریق همین اطلاعات تماس انجام میدهد و خود را در قبال اطلاعات تماس دیگری پاسخگو و مسئول نمیداند.
- لینگورا فقط از راههای ارتباطی که در صفحه «تماس با ما» و در فوتر سایت قرار دارد، جهت برقراری ارتباط با کاربران استفاده میکند.
پرداختها و تراکنش ها
- درصورتی که هنگاه استفاده از درگاه آنلاین پرداخت، تراکنش کاربر ناموفق باشد و وجهی از حساب او کسر گردد، مبلغ کسر شده به صورت خودکار از طرف بانک مربوطه طی مدت ۷۲ساعت مسترد خواهد شد.
- درصورتی که کاربر در پرداخت اشتباهی انجام دهد مانند اینکه یک محصول آموزشی را بیش از یک بار به سبد خرید اضافه نماید یا محصول اشتباهی را خریداری کند، باید درخواست خود را مبنی بر بازگشت وجه اضافی و یا تعویض محصول حداکثر تا ۷۲ساعت آینده به لینگورا اعلام کند. بازگشت وجه فقط در صورتی ممکن است که کاربر حداکثر ۲۰٪ از محتوای دوره را مشاهده کرده باشد. منظور از مشاهده جلسات یا آزمون، شروع آزمون یا پخش ویدیوی جلسات میباشد. لازم به ذکر است تمامی اطلاعات مربوط به مشاهده جلسات به صورت دقیق ثبت میگردد. از زمان اعلام کاربر، فرایند مربوطه حداقل از ۷۲ ساعت بعد و فقط از طریق همان حساب کاربری که خرید با آن صورت گرفته انجام خواهد شد.
- اگر بر اثر اشتباه، قیمت محصولی کمتر یا بیشتر اعلام شود لینگورا میتواند خریدهای قبلی را باطل کرده و درصورت موافقت خریدار ثبت سفارش را با قیمت اصلی انجام دهد.
نمایندگی فروش محصولات
- در حال حاضر در لینگورا نمایندگی فروش وجود ندارد و تمامی خریدهای رسمی کاربران باید از طریق سایت اصلی لینگورا به آدرس www.lingaura.ir انجام میگردد.
- خرید محصولات آموزشی و تهیه انواع محصولات فقط از طریق سایت www.lingaura.ir امکان پذیر است و هرگونه محصولی که در سایتها یا کانالهای مختلف به فروش میرسد غیر قانونی خواهد بود و مورد تایید مجموعه لینگورا نیست.
- کلیه کسانی که از طریق سیستم کسب درآمد لینگورا اقدام به خرید و یا فروش دورهها مینمایند، قوانین این سایت را پذیرفته و فقط از طریق سایت و راههای ارتباطی موردتایید مجموعه لینگورا اقدام میکنند.
عضویت در سایت لینگورا و استفاده از خدمات آن به معنی آگاهی کاربران از قوانین و پایبندی آنان به این مقررات است.